کتاب صراحت تمام عیار از کیم اسکات
اگر تا امروز از گفتن نکته های حساس به همکار یا کارمند خودداری کرده اید این کتاب میتواند مسیر شما را عوض کند کیم اسکات میگوید اغلب ما فکر میکنیم صریح بودن یعنی بی رحمی اما او نشان میدهد صراحت میتواند نشانه احترام باشد وقتی شما حقیقت را میگویید به طرف مقابل فرصت میدهید بهتر شود کتاب دو محور را مطرح میکند اهمیت دادن شخصی و به چالش کشیدن مستقیم سپس از ترکیب این دو به یک سبک ارتباط میرسد که تیم را قوی میکند او پیشنهاد میدهد مدیر ابتدا رابطه بسازد و اعتماد ایجاد کند و بعد بازخورد را ساده و مشخص ارائه دهد همچنین یادآوری میکند که مدیر باید درخواست بازخورد کند و از دفاع کردن فوری پرهیز کند با این روش گفتگوها کوتاهتر و نتیجه محورتر میشود و رنجشهای پنهان کمتر میگردد و عملکرد بالا میرود